Bursa’dan Erişilebilirlik Odaklı Çalışma Örneği: Uludağ Elektrik
BURSA (İGFA) – Türkiye’nin çeşitli yerlerine enerji tedarik eden Uludağ Elektrik, Bursa, Balıkesir, Çanakkale ve Yalova’da 5 milyondan fazla kişiye hizmet sunmaktadır. Şirket, müşterilerinin elektrik hizmetlerine erişimini kolaylaştırmak için çeşitli projeleri hayata geçirmektedir.
Özellikle fiziksel engellere sahip müşteriler için Online İşlem Merkezi ve e-Devlet üzerinden kolay erişim sağlayan Uludağ Elektrik, görme engelli müşteriler için ise Çağrı Merkezi üzerinden sesli yanıt sistemini kullanmaktadır.
Şirket ayrıca İşaret Dili Görüşme Hattı ile işitme ve konuşma engelli bireylerin iletişim engellerini aşmalarına yardımcı olmaktadır. Dünya Engelliler Günü vesilesiyle vurgulanan bu hizmet, engelli bireylere kolaylık sağlamaktadır.
Uludağ Elektrik Genel Müdürü Remezan Arslan, engellilerin günlük hayatta karşılaştıkları zorluklara duyarlı olduklarını belirterek, “6 yıldır erişilebilir elektrik hizmetleriyle engelleri aşıyoruz. Engelli bireylerin yaşamlarını kolaylaştırmayı ve toplumsal katılımı artırmayı hedefliyoruz” açıklamasında bulundu.
